All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Web platform ? Operational
90 days ago
99.86 % uptime
Today
Road features Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
Events Tracking Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Insights Dashboards Operational
90 days ago
99.91 % uptime
Today
ETA Availability Operational
90 days ago
99.87 % uptime
Today
GPS tracking Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Notifications Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Workflows Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Mobile application Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Ocean features Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Events Tracking Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Insights Dashboards Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
ETA Availability Operational
90 days ago
99.91 % uptime
Today
GPS Tracking Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Notifications Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Onboarding Automation Center (OAC) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
EDI Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance

[MAINTENANCE] New mobile app's version Jul 7, 2025 12:00-13:00 CEST

We would like to inform you that a new version of our application will be available from next Monday. Please note that the release will be gradual, so drivers will have access to this new version over time.

We strongly recommend our users to update their mobile application as soon as possible to take advantage of the new features and to fix any existing bugs.

If you see any unexpected behavior after this update, please do not hesitate to contact our support team at: support@shippeo.com
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Nous vous informons qu'une nouvelle version de notre application sera disponible à partir de Lundi prochain. Veuillez noter que la mise en ligne sera graduelle, donc les chauffeurs auront accès à cette nouvelle version au fil du temps.

Nous recommandons vivement nos utilisateurs de mettre à jour leur application mobile dès que possible pour profiter des nouvelles fonctionnalités et corriger tout bug existant.

Si vous constatez des comportements inhabituels après cette maintenance, n'hésitez pas à contacter notre support à : support@shippeo.com
Posted on Jul 02, 2025 - 10:55 CEST

[MAINTENANCE] Software update Jul 8, 2025 18:00-20:00 CEST

We wish to inform you that next Tuesday, between 6pm and 8pm CET, we will release our latest developments and/or fixes.

During the time of the update, you may experience some performance degradation in the platform: we regret any inconvenience caused.

Please note that this update will have no impact on the data collection and process on orders on duty.

If you experience any unexpected behavior after this update, please do not hesitate to contact our support team at: support@shippeo.com
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Nous vous informons que Mardi prochain, entre 18h et 20h, nous effectuons une mise en production des derniers développements et/ou correctifs.

Pendant la durée de cette intervention, il est possible que vous constatiez une certaine dégradation des performances de la plateforme. Nous regrettons tout inconvénient causé.

Veuillez noter que cette mise en production n'aura aucun impact sur la récupération des données et le traitement des ordres en cours.

Si vous rencontrez un comportement inhabituel après cette maintenance, n'hésitez pas à contacter notre support à : support@shippeo.com
Posted on Jul 03, 2025 - 09:04 CEST
Jul 4, 2025

No incidents reported today.

Jul 3, 2025

No incidents reported.

Jul 2, 2025
[INCIDENT] Error loading Global Map
Resolved - A fix has been successfully implemented, and the map component is now completely recovered.

Thank you for your patience and understanding during this incident.
--
Un correctif a été implémenté avec succès, et le composant de la carte est maintenant complètement rétabli.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension durant cet incident.
Jul 2, 14:32 CEST
Identified - We've identified the cause of the loading errors, and modifications have been applied to the faulty components. This means users should no longer see error messages when loading the map.

However, user might still experience some issues displaying your orders on the map. Our team is actively working on a fix to fully restore service on the global map page.
---
Nous avons identifié la cause des erreurs de chargement, et des modifications ont été appliquées aux composants défectueux. Cela signifie que les utilisateurs ne devraient plus voir de messages d'erreur lors du chargement de la carte.

Cependant, certains utilisateurs peuvent encore rencontrer des problèmes pour afficher les ordres actifs sur la carte. Notre équipe travaille activement sur un correctif pour restaurer complètement le service sur la page de la carte globale.
Jul 2, 14:24 CEST
Investigating - Dear users,
We are currently experiencing an issue in loading the map component on the global map page.
User are experiencing either long loading time or an error preventing to display the map correctly.

Our team is currently investigating the cause of this issue. We'll provide an update as soon as more information is available.

Thank you for your patience.

---
Chers utilisateurs,
Nous rencontrons actuellement un problème avec le chargement du composant de carte sur la page de la carte globale.

Les utilisateurs peuvent subir des temps de chargement longs ou une erreur empêchant l'affichage correct de la carte.

Notre équipe enquête actuellement sur la cause de ce problème. Nous vous fournirons une mise à jour dès que plus d'informations seront disponibles.

Nous vous remercions de votre patience.
Jul 2, 12:54 CEST
Jul 1, 2025
[INCIDENT] Issue on the Ocean ETA computation and vessel positions
Resolved - The issue affecting our Ocean ETA computation and vessel position data has been resolved. We have identify the issue with our provider and a fix has been successfully deployed to production.

All services are now back to normal. We appreciate your patience and understanding during this incident.

---
Le problème affectant notre calcul des ETA maritimes et nos données de position des navires a été résolu. Notre fournisseur a identifié la cause principal, et un correctif a été déployé avec succès en production.

Tous les services sont désormais revenus à la normale. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant cet incident.
Jul 1, 18:42 CEST
Investigating - Dear users,

Since June 30th at 16:00 CEST, a technical issue with our vessel schedule and position provider has been affecting the Ocean ETA computation and position data for a portion of the vessels we track.

Users with impacted vessels may experience the following disruptions:
- New Shippeo ETAs not being displayed or updated on the platform.
- New Shippeo ETAs not being sent during this timeframe.
- Missing vessel positions displayed on the platform.

Our technical team is currently investigating this issue as a top priority. We thank you for your understanding and patience while we work to resolve it.

---
Chers utilisateurs,

Depuis le 30 juin à 16h00 CEST, un problème technique avec notre fournisseur de positions de navires affecte le calcul des ETA maritimes et les données de position pour une partie des navires que nous suivons.

Les utilisateurs concernés par les navires impactés peuvent rencontrer les perturbations suivantes :
- Les nouvelles ETA Shippeo ne sont pas affichées ou mises à jour sur la plateforme.
- Les nouvelles ETA Shippeo ne sont pas envoyées pendant cette période.
- Les positions des navires affichées sur la plateforme sont manquantes.

Notre équipe technique enquête actuellement sur ce problème en priorité. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience pendant que nous travaillons à le résoudre.
Jul 1, 11:02 CEST
[MAINTENANCE] Main URL updated to access our platform
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 1, 11:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 1, 10:00 CEST
Scheduled - Dear users,
We would like to inform you that starting from July 1, 2025, our web platform will be accessible exclusively via web.shippeo.com.

The URL front.shippeo.com will be decommissioned and no longer available. This change aims to simplify our maintenances and enhance the security of our platform.

Note that we don't expect any user impact unless you have bookmarks with the legacy URL (front.shippeo.com).

We strongly recommend that you update the bookmarks set up in your browser and start using the new URL: web.shippeo.com.

Thank you for your understanding.
---
Chers utilisateurs,
Nous vous informons qu’à partir du 1er juillet 2025, notre plateforme web sera accessible exclusivement via web.shippeo.com.

L’URL front.shippeo.com sera désactivée et ne sera plus disponible. Ce changement vise à simplifier nos processus de maintenance et à renforcer la sécurité de notre plateforme.

Veuillez noter que nous ne prévoyons aucun impact pour nos utilisateurs à moins que vous n’ayez enregistré l'URL front.shippeo.com dans vos favoris.

Dans ce cas, nous vous recommandons vivement de mettre à jour les favoris dans votre navigateur pour utiliser l'URL suivante : web.shippeo.com.

Merci d'avance pour votre compréhension.
Jun 17, 16:30 CEST
Jun 30, 2025

No incidents reported.

Jun 29, 2025

No incidents reported.

Jun 28, 2025

No incidents reported.

Jun 27, 2025

No incidents reported.

Jun 26, 2025

No incidents reported.

Jun 25, 2025
[INCIDENT] Instabilities on the ETA computation and transmission
Resolved - The incident has been resolved since 11:00 CET.
Jun 25, 12:38 CEST
Update - We are continuing to monitor for any further issues.
Jun 25, 10:36 CEST
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Jun 25, 09:58 CEST
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Jun 25, 08:59 CEST
Identified - [EDIT]
Dear users,
We are experiencing instabilities on the ETA computation and transmission due to an issue with our ETA architecture since 2025-06-24 at 18:00 CET.

Our technical team already identified the root cause and a fix will be implemented.

Thank you for your patience and understanding.
--
Chers utilisateurs,
Nous vous informons d'une instabilité dans le calcul et la transmission des données ETA depuis le 24/06 à 18h00 CET.
Notre équipe technique a déjà identifié la cause et une correction sera déployée dès que possible.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Jun 24, 22:07 CEST
Jun 24, 2025
[MAINTENANCE] Software update
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 24, 20:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 24, 18:00 CEST
Scheduled - We wish to inform you that next Tuesday, between 6pm and 8pm CET, we will release our latest developments and/or fixes.

During the time of the update, you may experience some performance degradation in the platform: we regret any inconvenience caused.

Please note that this update will have no impact on the data collection and process on orders on duty.

If you experience any unexpected behavior after this update, please do not hesitate to contact our support team at: support@shippeo.com
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Nous vous informons que Mardi prochain, entre 18h et 20h, nous effectuons une mise en production des derniers développements et/ou correctifs.

Pendant la durée de cette intervention, il est possible que vous constatiez une certaine dégradation des performances de la plateforme. Nous regrettons tout inconvénient causé.

Veuillez noter que cette mise en production n'aura aucun impact sur la récupération des données et le traitement des ordres en cours.

Si vous rencontrez un comportement inhabituel après cette maintenance, n'hésitez pas à contacter notre support à : support@shippeo.com
Jun 19, 09:21 CEST
Jun 23, 2025

No incidents reported.

Jun 22, 2025

No incidents reported.

Jun 21, 2025

No incidents reported.

Jun 20, 2025

No incidents reported.

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