Get email notifications whenever Shippeo creates, updates or resolves an incident.
Get incident updates and maintenance status messages in Slack.
Subscribe via Slack
By subscribing you agree to the Atlassian Cloud Terms of Service and acknowledge Atlassian's Privacy Policy.
All Systems Operational
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Web platform
?
Operational
90 days ago
99.86
% uptime
Today
Road features
Operational
90 days ago
99.96
% uptime
Today
Events Tracking
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Insights Dashboards
Operational
90 days ago
99.91
% uptime
Today
ETA Availability
Operational
90 days ago
99.84
% uptime
Today
GPS tracking
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Notifications
Operational
90 days ago
99.96
% uptime
Today
Workflows
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Mobile application
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Ocean features
Operational
90 days ago
99.98
% uptime
Today
Events Tracking
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Insights Dashboards
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
ETA Availability
Operational
90 days ago
99.91
% uptime
Today
GPS Tracking
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Notifications
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Onboarding Automation Center (OAC)
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
API
Operational
90 days ago
99.95
% uptime
Today
EDI
Operational
90 days ago
99.95
% uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Related
No incidents or maintenance related to this downtime.
Past Incidents
Jul 14, 2025
No incidents reported today.
Jul 13, 2025
No incidents reported.
Jul 12, 2025
No incidents reported.
Jul 11, 2025
No incidents reported.
Jul 10, 2025
No incidents reported.
Jul 9, 2025
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Jul 9, 19:00 CEST
Jul 9, 19:00 CEST
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 9, 18:00 CEST
Jul 9, 18:00 CEST
Scheduled -
We wish to inform you of an exceptional maintenance planned today at 6pm CET to resolve errors and improve performances on Insights.
A brief interruption of approximately 10 minutes is anticipated on Insights dashboards. Please be assured that there will have no impact on data collection.
We appreciate your understanding.
----
Nous vous informons d'une maintenance exceptionnelle aujourd'hui à 18h CET pour corriger des erreurs d'affichage et améliorer les performances sur Insights.
Une brève interruption d'environ 10 minutes est à prévoir sur Insights. Soyez assuré que cette maintenance n'aura aucun impact sur la collecte des données.
Merci de votre compréhension.
Jul 9, 14:30 CEST
A brief interruption of approximately 10 minutes is anticipated on Insights dashboards. Please be assured that there will have no impact on data collection.
We appreciate your understanding.
----
Nous vous informons d'une maintenance exceptionnelle aujourd'hui à 18h CET pour corriger des erreurs d'affichage et améliorer les performances sur Insights.
Une brève interruption d'environ 10 minutes est à prévoir sur Insights. Soyez assuré que cette maintenance n'aura aucun impact sur la collecte des données.
Merci de votre compréhension.
Jul 9, 14:30 CEST
Resolved -
This incident has been resolved.
Jul 9, 09:42 CEST
Jul 9, 09:42 CEST
Monitoring -
The issue has been identified, and a fix has been implemented. While it will take a few hours for the service to fully recover, new ETAs should begin updating again on the platform.
Our teams are still monitoring the situation closely.
---
Le problème a été identifié et un correctif a été mis en œuvre. Bien qu'il faudra quelques heures pour que le service se rétablisse complètement, de nouveaux ETA devraient recommencer à être mises à jour sur la plateforme dés à présent.
Nos équipes continuent de suivre la situation de près.
Jul 8, 18:40 CEST
Our teams are still monitoring the situation closely.
---
Le problème a été identifié et un correctif a été mis en œuvre. Bien qu'il faudra quelques heures pour que le service se rétablisse complètement, de nouveaux ETA devraient recommencer à être mises à jour sur la plateforme dés à présent.
Nos équipes continuent de suivre la situation de près.
Jul 8, 18:40 CEST
Investigating -
Dear users,
An ongoing issue is affecting the Road ETA computation since 16:17.
This is causing:
- No updated ETA display on the web platform
- No ETA transmitted to external systems
- No ETA-based notifications (SMS and/or email) are sent
We are actively investigating to restore service and appreciate your patience.
--
Chers utilisateurs,
Un incident sur notre base de donnée affecte actuellement le calcul de l'ETA Route depuis 16h17.
Ceci entraîne :
- L'absence d'affichage de l'ETA sur la plateforme web
- L'absence de transmission de l'ETA aux systèmes externes
- L'absence d'envoi de notifications basées sur l'ETA (SMS et/ou email)
Nous investiguons activement pour identifier la cause et restaurer le service.
Nous vous remercions de votre patience.
Jul 8, 16:28 CEST
An ongoing issue is affecting the Road ETA computation since 16:17.
This is causing:
- No updated ETA display on the web platform
- No ETA transmitted to external systems
- No ETA-based notifications (SMS and/or email) are sent
We are actively investigating to restore service and appreciate your patience.
--
Chers utilisateurs,
Un incident sur notre base de donnée affecte actuellement le calcul de l'ETA Route depuis 16h17.
Ceci entraîne :
- L'absence d'affichage de l'ETA sur la plateforme web
- L'absence de transmission de l'ETA aux systèmes externes
- L'absence d'envoi de notifications basées sur l'ETA (SMS et/ou email)
Nous investiguons activement pour identifier la cause et restaurer le service.
Nous vous remercions de votre patience.
Jul 8, 16:28 CEST
Jul 8, 2025
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Jul 8, 20:00 CEST
Jul 8, 20:00 CEST
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 8, 18:00 CEST
Jul 8, 18:00 CEST
Scheduled -
We wish to inform you that next Tuesday, between 6pm and 8pm CET, we will release our latest developments and/or fixes.
During the time of the update, you may experience some performance degradation in the platform: we regret any inconvenience caused.
Please note that this update will have no impact on the data collection and process on orders on duty.
If you experience any unexpected behavior after this update, please do not hesitate to contact our support team at: support@shippeo.com
----
Nous vous informons que Mardi prochain, entre 18h et 20h, nous effectuons une mise en production des derniers développements et/ou correctifs.
Pendant la durée de cette intervention, il est possible que vous constatiez une certaine dégradation des performances de la plateforme. Nous regrettons tout inconvénient causé.
Veuillez noter que cette mise en production n'aura aucun impact sur la récupération des données et le traitement des ordres en cours.
Si vous rencontrez un comportement inhabituel après cette maintenance, n'hésitez pas à contacter notre support à : support@shippeo.com
Jul 3, 09:04 CEST
During the time of the update, you may experience some performance degradation in the platform: we regret any inconvenience caused.
Please note that this update will have no impact on the data collection and process on orders on duty.
If you experience any unexpected behavior after this update, please do not hesitate to contact our support team at: support@shippeo.com
----
Nous vous informons que Mardi prochain, entre 18h et 20h, nous effectuons une mise en production des derniers développements et/ou correctifs.
Pendant la durée de cette intervention, il est possible que vous constatiez une certaine dégradation des performances de la plateforme. Nous regrettons tout inconvénient causé.
Veuillez noter que cette mise en production n'aura aucun impact sur la récupération des données et le traitement des ordres en cours.
Si vous rencontrez un comportement inhabituel après cette maintenance, n'hésitez pas à contacter notre support à : support@shippeo.com
Jul 3, 09:04 CEST
Resolved -
Dear users,
We experienced API Timeout errors on 08/07 between 16:45 CET and 16:50 CET, causing API requests to be rejected.
Visible symptoms:
All flows-in are rejected with a 520 error message (orders-in, events-in, positions-in, ETA-in).
Root cause:
The root cause has been identified, and the service is back to normal.
We thank you for your understanding and patience on this matter.
---
Chers utilisateurs,
Nous avons rencontré des erreurs d'API le 08/07 entre 16:45 CET et 16:50 CET, entraînant le rejet des requetes d'API.
Symptômes visibles :
Tous les flux entrants sont rejetés avec un message d'erreur 520 (orders-in, events-in, positions-in, ETA-in).
Cause première :
La cause principale a été identifiée et le service est revenu à la normale.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Jul 8, 17:00 CEST
We experienced API Timeout errors on 08/07 between 16:45 CET and 16:50 CET, causing API requests to be rejected.
Visible symptoms:
All flows-in are rejected with a 520 error message (orders-in, events-in, positions-in, ETA-in).
Root cause:
The root cause has been identified, and the service is back to normal.
We thank you for your understanding and patience on this matter.
---
Chers utilisateurs,
Nous avons rencontré des erreurs d'API le 08/07 entre 16:45 CET et 16:50 CET, entraînant le rejet des requetes d'API.
Symptômes visibles :
Tous les flux entrants sont rejetés avec un message d'erreur 520 (orders-in, events-in, positions-in, ETA-in).
Cause première :
La cause principale a été identifiée et le service est revenu à la normale.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Jul 8, 17:00 CEST
Resolved -
Update – July 10, 2025
We’re pleased to inform you that a fix for this issue has been implemented, and a new version of the Android app (V1.3.1) has been released.
The rollout will remain gradual over the next two weeks, beginning in Poland, Ukraine, and Moldova.
Thank you for your continued support and understanding.
Best regards,
----------
Mise à jour – 10 juillet 2025
Nous avons le plaisir de vous informer qu’un correctif a été mis en place et qu’une nouvelle version de l’application Android (V1.3.1) a été publiée.
Le déploiement restera progressif au cours des deux prochaines semaines, en commençant par la Pologne, l’Ukraine et la Moldavie.
Merci pour votre soutien constant et votre compréhension.
Cordialement,
------------------------------------------
Hello,
We’d like to share an update regarding the Shippeo Driver 1.3 app, released on Android on July 7th.
Earlier today, our team identified an issue affecting a specific feature in this version impacting the declaration of events with photos. As a precautionary measure, we have temporarily paused the rollout to ensure the best experience for all users.
Thanks to our gradual deployment strategy, only 9% of Android drivers—specifically in Ukraine, Poland, and Moldova—have received the update so far. This has allowed us to quickly contain the issue and begin work on a fix, which has already been developed and is currently undergoing final testing before its release.
We’re committed to resolving this promptly and will notify you as soon as the updated version is ready to resume deployment.
Thank you for your continued trust and support.
---
Bonjour,
Nous souhaitons vous partager une mise à jour concernant l’application Shippeo Driver 1.3, déployée sur Android le 7 juillet.
Plus tôt dans la journée, notre équipe a identifié un problème affectant une fonctionnalité spécifique de cette version, liée à la déclaration d’événements avec photos. Par mesure de précaution, nous avons temporairement suspendu le déploiement afin de garantir la meilleure expérience possible pour l’ensemble des utilisateurs.
Grâce à notre stratégie de déploiement progressif, seuls 9 % des conducteurs Android — situés en Ukraine, en Pologne et en Moldavie — ont reçu la mise à jour à ce jour. Cela nous a permis de contenir rapidement le problème et de lancer immédiatement le développement d’un correctif, déjà finalisé et actuellement en phase de tests finaux avant son déploiement.
Nous restons pleinement mobilisés pour résoudre cette situation rapidement et vous tiendrons informés dès que la reprise du déploiement pourra avoir lieu.
Merci encore pour votre confiance.
Jul 8, 00:00 CEST
We’re pleased to inform you that a fix for this issue has been implemented, and a new version of the Android app (V1.3.1) has been released.
The rollout will remain gradual over the next two weeks, beginning in Poland, Ukraine, and Moldova.
Thank you for your continued support and understanding.
Best regards,
----------
Mise à jour – 10 juillet 2025
Nous avons le plaisir de vous informer qu’un correctif a été mis en place et qu’une nouvelle version de l’application Android (V1.3.1) a été publiée.
Le déploiement restera progressif au cours des deux prochaines semaines, en commençant par la Pologne, l’Ukraine et la Moldavie.
Merci pour votre soutien constant et votre compréhension.
Cordialement,
------------------------------------------
Hello,
We’d like to share an update regarding the Shippeo Driver 1.3 app, released on Android on July 7th.
Earlier today, our team identified an issue affecting a specific feature in this version impacting the declaration of events with photos. As a precautionary measure, we have temporarily paused the rollout to ensure the best experience for all users.
Thanks to our gradual deployment strategy, only 9% of Android drivers—specifically in Ukraine, Poland, and Moldova—have received the update so far. This has allowed us to quickly contain the issue and begin work on a fix, which has already been developed and is currently undergoing final testing before its release.
We’re committed to resolving this promptly and will notify you as soon as the updated version is ready to resume deployment.
Thank you for your continued trust and support.
---
Bonjour,
Nous souhaitons vous partager une mise à jour concernant l’application Shippeo Driver 1.3, déployée sur Android le 7 juillet.
Plus tôt dans la journée, notre équipe a identifié un problème affectant une fonctionnalité spécifique de cette version, liée à la déclaration d’événements avec photos. Par mesure de précaution, nous avons temporairement suspendu le déploiement afin de garantir la meilleure expérience possible pour l’ensemble des utilisateurs.
Grâce à notre stratégie de déploiement progressif, seuls 9 % des conducteurs Android — situés en Ukraine, en Pologne et en Moldavie — ont reçu la mise à jour à ce jour. Cela nous a permis de contenir rapidement le problème et de lancer immédiatement le développement d’un correctif, déjà finalisé et actuellement en phase de tests finaux avant son déploiement.
Nous restons pleinement mobilisés pour résoudre cette situation rapidement et vous tiendrons informés dès que la reprise du déploiement pourra avoir lieu.
Merci encore pour votre confiance.
Jul 8, 00:00 CEST
Jul 7, 2025
Resolved -
A fix has been implemented and our GPS position integration service is operational again. Recovery of the delayed data will continue over the next hours.
--
Une solution a été mise en œuvre et notre service d'intégration des positions GPS est à nouveau opérationnel. La récupération des données en retard se poursuivra au cours des prochaines heures.
Jul 7, 19:14 CEST
--
Une solution a été mise en œuvre et notre service d'intégration des positions GPS est à nouveau opérationnel. La récupération des données en retard se poursuivra au cours des prochaines heures.
Jul 7, 19:14 CEST
Identified -
Dear users,
Since yesterday at 19:00 CET, an incident has affected the ingestion of GPS positions, causing delay in the data processing.
The following issues can be visible on our platform:
- GPS positions available on the order details page with delay
- Geofencing events triggered with delay
- Inaccurate Road ETA
- GPS positions sent to external systems with delay
- SMS or email notifications triggered with delay
We already took actions to resolve the situation and will provide updates in the coming hours.
Thank you for your understanding and patience in the meantime.
---
Chers utilisateurs,
Depuis hier, 19h00 CET, un incident affecte l'ingestion des positions GPS par intermitence causant des retards dans le traitement des données.
Les problèmes suivants peuvent être visibles sur notre plateforme :
- Retard dans l'affichage des positions GPS
- Retard de déclenchements des évènements
- Calcul de l'ETA impacté
- Retard dans l'envoi des positions GPS aux systèmes externes
- Retard dans l'envoi des notifications SMS et/ou e-mail
Nous avons mené des actions pour résoudre la situation et vous fournirons des mises à jour dans les prochaines heures.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Jul 7, 16:40 CEST
Since yesterday at 19:00 CET, an incident has affected the ingestion of GPS positions, causing delay in the data processing.
The following issues can be visible on our platform:
- GPS positions available on the order details page with delay
- Geofencing events triggered with delay
- Inaccurate Road ETA
- GPS positions sent to external systems with delay
- SMS or email notifications triggered with delay
We already took actions to resolve the situation and will provide updates in the coming hours.
Thank you for your understanding and patience in the meantime.
---
Chers utilisateurs,
Depuis hier, 19h00 CET, un incident affecte l'ingestion des positions GPS par intermitence causant des retards dans le traitement des données.
Les problèmes suivants peuvent être visibles sur notre plateforme :
- Retard dans l'affichage des positions GPS
- Retard de déclenchements des évènements
- Calcul de l'ETA impacté
- Retard dans l'envoi des positions GPS aux systèmes externes
- Retard dans l'envoi des notifications SMS et/ou e-mail
Nous avons mené des actions pour résoudre la situation et vous fournirons des mises à jour dans les prochaines heures.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Jul 7, 16:40 CEST
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Jul 7, 13:00 CEST
Jul 7, 13:00 CEST
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 7, 12:00 CEST
Jul 7, 12:00 CEST
Scheduled -
We would like to inform you that a new version of our application will be available from next Monday. Please note that the release will be gradual, so drivers will have access to this new version over time.
We strongly recommend our users to update their mobile application as soon as possible to take advantage of the new features and to fix any existing bugs.
If you see any unexpected behavior after this update, please do not hesitate to contact our support team at: support@shippeo.com
----
Nous vous informons qu'une nouvelle version de notre application sera disponible à partir de Lundi prochain. Veuillez noter que la mise en ligne sera graduelle, donc les chauffeurs auront accès à cette nouvelle version au fil du temps.
Nous recommandons vivement nos utilisateurs de mettre à jour leur application mobile dès que possible pour profiter des nouvelles fonctionnalités et corriger tout bug existant.
Si vous constatez des comportements inhabituels après cette maintenance, n'hésitez pas à contacter notre support à : support@shippeo.com
Jul 2, 10:55 CEST
We strongly recommend our users to update their mobile application as soon as possible to take advantage of the new features and to fix any existing bugs.
If you see any unexpected behavior after this update, please do not hesitate to contact our support team at: support@shippeo.com
----
Nous vous informons qu'une nouvelle version de notre application sera disponible à partir de Lundi prochain. Veuillez noter que la mise en ligne sera graduelle, donc les chauffeurs auront accès à cette nouvelle version au fil du temps.
Nous recommandons vivement nos utilisateurs de mettre à jour leur application mobile dès que possible pour profiter des nouvelles fonctionnalités et corriger tout bug existant.
Si vous constatez des comportements inhabituels après cette maintenance, n'hésitez pas à contacter notre support à : support@shippeo.com
Jul 2, 10:55 CEST
Jul 6, 2025
No incidents reported.
Jul 5, 2025
No incidents reported.
Jul 4, 2025
No incidents reported.
Jul 3, 2025
No incidents reported.
Jul 2, 2025
Resolved -
A fix has been successfully implemented, and the map component is now completely recovered.
Thank you for your patience and understanding during this incident.
--
Un correctif a été implémenté avec succès, et le composant de la carte est maintenant complètement rétabli.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension durant cet incident.
Jul 2, 14:32 CEST
Thank you for your patience and understanding during this incident.
--
Un correctif a été implémenté avec succès, et le composant de la carte est maintenant complètement rétabli.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension durant cet incident.
Jul 2, 14:32 CEST
Identified -
We've identified the cause of the loading errors, and modifications have been applied to the faulty components. This means users should no longer see error messages when loading the map.
However, user might still experience some issues displaying your orders on the map. Our team is actively working on a fix to fully restore service on the global map page.
---
Nous avons identifié la cause des erreurs de chargement, et des modifications ont été appliquées aux composants défectueux. Cela signifie que les utilisateurs ne devraient plus voir de messages d'erreur lors du chargement de la carte.
Cependant, certains utilisateurs peuvent encore rencontrer des problèmes pour afficher les ordres actifs sur la carte. Notre équipe travaille activement sur un correctif pour restaurer complètement le service sur la page de la carte globale.
Jul 2, 14:24 CEST
However, user might still experience some issues displaying your orders on the map. Our team is actively working on a fix to fully restore service on the global map page.
---
Nous avons identifié la cause des erreurs de chargement, et des modifications ont été appliquées aux composants défectueux. Cela signifie que les utilisateurs ne devraient plus voir de messages d'erreur lors du chargement de la carte.
Cependant, certains utilisateurs peuvent encore rencontrer des problèmes pour afficher les ordres actifs sur la carte. Notre équipe travaille activement sur un correctif pour restaurer complètement le service sur la page de la carte globale.
Jul 2, 14:24 CEST
Investigating -
Dear users,
We are currently experiencing an issue in loading the map component on the global map page.
User are experiencing either long loading time or an error preventing to display the map correctly.
Our team is currently investigating the cause of this issue. We'll provide an update as soon as more information is available.
Thank you for your patience.
---
Chers utilisateurs,
Nous rencontrons actuellement un problème avec le chargement du composant de carte sur la page de la carte globale.
Les utilisateurs peuvent subir des temps de chargement longs ou une erreur empêchant l'affichage correct de la carte.
Notre équipe enquête actuellement sur la cause de ce problème. Nous vous fournirons une mise à jour dès que plus d'informations seront disponibles.
Nous vous remercions de votre patience.
Jul 2, 12:54 CEST
We are currently experiencing an issue in loading the map component on the global map page.
User are experiencing either long loading time or an error preventing to display the map correctly.
Our team is currently investigating the cause of this issue. We'll provide an update as soon as more information is available.
Thank you for your patience.
---
Chers utilisateurs,
Nous rencontrons actuellement un problème avec le chargement du composant de carte sur la page de la carte globale.
Les utilisateurs peuvent subir des temps de chargement longs ou une erreur empêchant l'affichage correct de la carte.
Notre équipe enquête actuellement sur la cause de ce problème. Nous vous fournirons une mise à jour dès que plus d'informations seront disponibles.
Nous vous remercions de votre patience.
Jul 2, 12:54 CEST
Jul 1, 2025
Resolved -
The issue affecting our Ocean ETA computation and vessel position data has been resolved. We have identify the issue with our provider and a fix has been successfully deployed to production.
All services are now back to normal. We appreciate your patience and understanding during this incident.
---
Le problème affectant notre calcul des ETA maritimes et nos données de position des navires a été résolu. Notre fournisseur a identifié la cause principal, et un correctif a été déployé avec succès en production.
Tous les services sont désormais revenus à la normale. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant cet incident.
Jul 1, 18:42 CEST
All services are now back to normal. We appreciate your patience and understanding during this incident.
---
Le problème affectant notre calcul des ETA maritimes et nos données de position des navires a été résolu. Notre fournisseur a identifié la cause principal, et un correctif a été déployé avec succès en production.
Tous les services sont désormais revenus à la normale. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant cet incident.
Jul 1, 18:42 CEST
Investigating -
Dear users,
Since June 30th at 16:00 CEST, a technical issue with our vessel schedule and position provider has been affecting the Ocean ETA computation and position data for a portion of the vessels we track.
Users with impacted vessels may experience the following disruptions:
- New Shippeo ETAs not being displayed or updated on the platform.
- New Shippeo ETAs not being sent during this timeframe.
- Missing vessel positions displayed on the platform.
Our technical team is currently investigating this issue as a top priority. We thank you for your understanding and patience while we work to resolve it.
---
Chers utilisateurs,
Depuis le 30 juin à 16h00 CEST, un problème technique avec notre fournisseur de positions de navires affecte le calcul des ETA maritimes et les données de position pour une partie des navires que nous suivons.
Les utilisateurs concernés par les navires impactés peuvent rencontrer les perturbations suivantes :
- Les nouvelles ETA Shippeo ne sont pas affichées ou mises à jour sur la plateforme.
- Les nouvelles ETA Shippeo ne sont pas envoyées pendant cette période.
- Les positions des navires affichées sur la plateforme sont manquantes.
Notre équipe technique enquête actuellement sur ce problème en priorité. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience pendant que nous travaillons à le résoudre.
Jul 1, 11:02 CEST
Since June 30th at 16:00 CEST, a technical issue with our vessel schedule and position provider has been affecting the Ocean ETA computation and position data for a portion of the vessels we track.
Users with impacted vessels may experience the following disruptions:
- New Shippeo ETAs not being displayed or updated on the platform.
- New Shippeo ETAs not being sent during this timeframe.
- Missing vessel positions displayed on the platform.
Our technical team is currently investigating this issue as a top priority. We thank you for your understanding and patience while we work to resolve it.
---
Chers utilisateurs,
Depuis le 30 juin à 16h00 CEST, un problème technique avec notre fournisseur de positions de navires affecte le calcul des ETA maritimes et les données de position pour une partie des navires que nous suivons.
Les utilisateurs concernés par les navires impactés peuvent rencontrer les perturbations suivantes :
- Les nouvelles ETA Shippeo ne sont pas affichées ou mises à jour sur la plateforme.
- Les nouvelles ETA Shippeo ne sont pas envoyées pendant cette période.
- Les positions des navires affichées sur la plateforme sont manquantes.
Notre équipe technique enquête actuellement sur ce problème en priorité. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience pendant que nous travaillons à le résoudre.
Jul 1, 11:02 CEST
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Jul 1, 11:00 CEST
Jul 1, 11:00 CEST
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 1, 10:00 CEST
Jul 1, 10:00 CEST
Scheduled -
Dear users,
We would like to inform you that starting from July 1, 2025, our web platform will be accessible exclusively via web.shippeo.com.
The URL front.shippeo.com will be decommissioned and no longer available. This change aims to simplify our maintenances and enhance the security of our platform.
Note that we don't expect any user impact unless you have bookmarks with the legacy URL (front.shippeo.com).
We strongly recommend that you update the bookmarks set up in your browser and start using the new URL: web.shippeo.com.
Thank you for your understanding.
---
Chers utilisateurs,
Nous vous informons qu’à partir du 1er juillet 2025, notre plateforme web sera accessible exclusivement via web.shippeo.com.
L’URL front.shippeo.com sera désactivée et ne sera plus disponible. Ce changement vise à simplifier nos processus de maintenance et à renforcer la sécurité de notre plateforme.
Veuillez noter que nous ne prévoyons aucun impact pour nos utilisateurs à moins que vous n’ayez enregistré l'URL front.shippeo.com dans vos favoris.
Dans ce cas, nous vous recommandons vivement de mettre à jour les favoris dans votre navigateur pour utiliser l'URL suivante : web.shippeo.com.
Merci d'avance pour votre compréhension.
Jun 17, 16:30 CEST
We would like to inform you that starting from July 1, 2025, our web platform will be accessible exclusively via web.shippeo.com.
The URL front.shippeo.com will be decommissioned and no longer available. This change aims to simplify our maintenances and enhance the security of our platform.
Note that we don't expect any user impact unless you have bookmarks with the legacy URL (front.shippeo.com).
We strongly recommend that you update the bookmarks set up in your browser and start using the new URL: web.shippeo.com.
Thank you for your understanding.
---
Chers utilisateurs,
Nous vous informons qu’à partir du 1er juillet 2025, notre plateforme web sera accessible exclusivement via web.shippeo.com.
L’URL front.shippeo.com sera désactivée et ne sera plus disponible. Ce changement vise à simplifier nos processus de maintenance et à renforcer la sécurité de notre plateforme.
Veuillez noter que nous ne prévoyons aucun impact pour nos utilisateurs à moins que vous n’ayez enregistré l'URL front.shippeo.com dans vos favoris.
Dans ce cas, nous vous recommandons vivement de mettre à jour les favoris dans votre navigateur pour utiliser l'URL suivante : web.shippeo.com.
Merci d'avance pour votre compréhension.
Jun 17, 16:30 CEST
Jun 30, 2025
No incidents reported.