Resolved -
This incident has been resolved.
Dec 17, 09:20 CET
Update -
Update:
The issue affecting the truck visibility on the global map has now been fixed. The problem related to ocean shipment search has been partially resolved, and a complete fix is scheduled for tonight. Some users may still experience issues when using this feature today, but normal operation will resume tomorrow. Thank you for your understanding.
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Mise à jour :
Le problème affectant la carte globale est désormais résolu. Le dysfonctionnement lié à la recherche des commandes maritimes a été partiellement corrigé, et une correction complète est prévue pour ce soir. Certains utilisateurs peuvent encore rencontrer des difficultés aujourd’hui lors de l’utilisation de cette fonctionnalité, mais le service reviendra à la normale demain. Merci de votre compréhension.
Dec 16, 17:32 CET
Update -
Dear users,
We would like to inform you that we have fixed the issue impacting the global map, and the resources are now visible again.
Nonetheless, we have identified that the search for ocean orders by filtering on the ocean container reference on the order list page was also impacted.
Our team is actively working on fixing this issue as soon as possible. We will keep you informed and provide further updates throughout the day.
Thank you for your patience and understanding.
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Version française
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Chers utilisateurs,
Nous souhaitons vous informer que nous avons corrigé le problème impactant la carte globale, et que les ressources sont désormais de nouveau visibles.
Néanmoins, nous avons identifié que la recherche des commandes maritimes via le filtrage par référence du conteneur maritime sur la page de liste des commandes a également été impactée. Notre équipe travaille activement à la résolution de ce problème dans les plus brefs délais.
Nous vous tiendrons informés et fournirons de nouvelles mises à jour tout au long de la journée.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Dec 16, 15:20 CET
Identified -
Dear users,
We are currently experiencing an incident affecting the global map, which is preventing the visualization of trucks. All other services remain fully operational, and no data has been lost.
Our technical team has identified the root cause and is taking the necessary actions to restore truck visibility as quickly as possible.
We will keep you informed and provide further updates throughout the day.
Thank you for your patience and understanding.
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Version française
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Chers utilisateurs,
Nous rencontrons actuellement un incident affectant la carte globale, empêchant l’affichage des camions. Tous les autres services restent pleinement opérationnels et aucune donnée n’a été perdue.
Notre équipe technique a identifié la cause du problème et met en œuvre les actions nécessaires afin de rétablir la visibilité des camions dans les meilleurs délais.
Nous vous tiendrons informés et partagerons de nouvelles mises à jour au cours de la journée.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Dec 16, 11:22 CET