All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Web platform Operational
90 days ago
99.91 % uptime
Today
Road features Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Events Tracking Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
Insights Dashboards Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
ETA Availability Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
GPS tracking Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Notifications Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
Workflows Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Mobile application Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Ocean features Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Events Tracking Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Insights Dashboards Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
ETA Availability Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
GPS Tracking Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Notifications Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Ocean carriers Operational
Onboarding Automation Center (OAC) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Operational
90 days ago
99.88 % uptime
Today
EDI Operational
90 days ago
99.88 % uptime
Today
Parcel Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance

[MAINTENANCE] Data infrastructure update Mar 28, 2026 10:00-11:00 CET

Dear users,
We would like to inform you that an update of our infrastructure is scheduled for Saturday, 28th March from 10:00 to 11:00 EU/Paris.

During this maintenance window, the following service will be disrupted during 30 minutes, resulting in:
- ETA generation (web platform, notification based on ETA and event-out)
- Asynchronous data export
- Shippeo AI
- Geofencing detection (Delayed detection)

Rest assured that we will monitor the maintenance to restore normal operations promptly.

Thank you for your understanding.
---
Chers utilisateurs,
Nous tenons à vous informer qu'une mise à jour de notre infrastructure est prévue le samedi 28 mars de 10 h 00 à 11 h 00 (heure de l'UE/Paris).

Pendant cette fenêtre de maintenance, les services suivants seront interrompus pendant 30 minutes :
- Génération des ETA (plateforme web, notifications basées sur l'ETA et ETA event-out)
- Exports de données asynchrones
- Shippeo AI
- Détection par géofencing (détection différée)

Soyez assurés que nous surveillerons de près la maintenance afin de rétablir rapidement le fonctionnement normal.

Merci de votre compréhension.
Posted on Mar 13, 2026 - 15:37 CET
Mar 14, 2026
[Maintenance] Scheduled Platform Optimization
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 14, 11:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 14, 10:00 CET
Scheduled - Dear users,

To improve the speed and reliability of our platform, we will be performing a critical database optimization on 14th March from 10:00 to 11:00 (EU/Paris).
This intervention is necessary to address the recent performance delays some users may have experienced and to ensure a smoother, faster service moving forward.

During this maintenance window, users may experience:
- Service Interruption: The platform will be temporarily unavailable for approximately 30 minutes.
- API & Data: Direct API connections will be temporarily unavailable. Any calls made during this 30-minute window will not be processed, so we kindly ask our users to postpone all API activity until the maintenance is complete.
- Data Recovery: All background data (such as tracking updates) will be securely queued and automatically processed once the maintenance is complete. No data will be lost.

Rest assured that we will monitor the maintenance to restore normal operations promptly.

Thank you for your understanding.
---
Chers utilisateurs,

Afin d'améliorer la vitesse et la fiabilité de notre plateforme, nous procéderons à une optimisation critique de la base de données le 14 mars de 10h00 à 11h00 (heure de Paris).
Cette intervention est nécessaire pour remédier aux récents ralentissements que certains utilisateurs ont pu constater et pour garantir un service plus fluide et plus rapide à l'avenir.

Pendant cette période de maintenance, les utilisateurs peuvent rencontrer les problèmes suivants :
- Une interruption du service : la plateforme sera temporairement indisponible pendant environ 30 minutes.
- API et données : Les connexions API directes seront temporairement indisponibles. Les appels effectués durant cette fenêtre de 30 minutes ne seront pas traités ; nous demandons nos utilisateurs de bien vouloir reporter toute activité API jusqu'à la fin de la maintenance.
- Récupération des données : toutes les données en arrière-plan (telles que les mises à jour de suivi) seront mises en file d'attente de manière sécurisée et traitées automatiquement une fois la maintenance terminée. Aucune donnée ne sera perdue.

Soyez assurés que nous surveillerons la maintenance afin de rétablir rapidement le fonctionnement normal.

Nous vous remercions de votre compréhension.
Feb 24, 15:12 CET
Mar 13, 2026

No incidents reported.

Mar 12, 2026
[Ocean EDI 315] — Milestone Processing Disruption on EDI 315 Events
Resolved - This incident has been resolved.
Mar 12, 17:27 CET
Update - Hello, the replay has been finalised. Please note that due to the high number of replayed events, we are still processing some of them, so they may not yet be visible on the platform. Processing will continue throughout the day.
Mar 12, 09:59 CET
Monitoring - We have started replaying the impacted events. We will update you once this replay is finalised.
Mar 11, 17:25 CET
Identified - Dear Users,

Between March 10 at 11:00 AM and March 11 at 1:00 PM (CET), our EDI 315 integration (Direct Carrier Connection) experienced an issue causing missing or delayed tracking milestones on Ocean orders.

The issue has been fixed and our team is currently working to identify and replay all affected files to restore missing data. Impacted orders will progressively return to their correct state once we process the replays.

We apologize for the inconvenience and will confirm once data recovery is complete.

Thank you.

--------

Chers utilisateurs,

Entre le 10 mars à 11h00 et le 11 mars à 13h00 (CET), notre intégration EDI 315 (connexion directe avec les transporteurs) a rencontré un incident entraînant l’absence ou le retard de certains jalons de suivi sur les commandes Ocean.

Le problème a été résolu et notre équipe travaille actuellement au lancement du processus de rejeu de l’ensemble des fichiers impactés afin de restaurer les données manquantes. Les commandes concernées retrouveront progressivement leur état correct une fois que ces rejouements seront traités.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous confirmerons dès que la récupération complète des données sera terminée.

Merci.
Mar 11, 15:46 CET
Mar 11, 2026
Mar 10, 2026

No incidents reported.

Mar 9, 2026

No incidents reported.

Mar 8, 2026

No incidents reported.

Mar 7, 2026

No incidents reported.

Mar 6, 2026

No incidents reported.

Mar 5, 2026

No incidents reported.

Mar 4, 2026

No incidents reported.

Mar 3, 2026

No incidents reported.

Mar 2, 2026

No incidents reported.

Mar 1, 2026

No incidents reported.

Feb 28, 2026

No incidents reported.

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