Hello, the replay has been finalised. Please note that due to the high number of replayed events, we are still processing some of them, so they may not yet be visible on the platform. Processing will continue throughout the day.
Posted Mar 12, 2026 - 09:59 CET
Monitoring
We have started replaying the impacted events. We will update you once this replay is finalised.
Posted Mar 11, 2026 - 17:25 CET
Identified
Dear Users,
Between March 10 at 11:00 AM and March 11 at 1:00 PM (CET), our EDI 315 integration (Direct Carrier Connection) experienced an issue causing missing or delayed tracking milestones on Ocean orders.
The issue has been fixed and our team is currently working to identify and replay all affected files to restore missing data. Impacted orders will progressively return to their correct state once we process the replays.
We apologize for the inconvenience and will confirm once data recovery is complete.
Thank you.
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Chers utilisateurs,
Entre le 10 mars à 11h00 et le 11 mars à 13h00 (CET), notre intégration EDI 315 (connexion directe avec les transporteurs) a rencontré un incident entraînant l’absence ou le retard de certains jalons de suivi sur les commandes Ocean.
Le problème a été résolu et notre équipe travaille actuellement au lancement du processus de rejeu de l’ensemble des fichiers impactés afin de restaurer les données manquantes. Les commandes concernées retrouveront progressivement leur état correct une fois que ces rejouements seront traités.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous confirmerons dès que la récupération complète des données sera terminée.
Merci.
Posted Mar 11, 2026 - 15:46 CET
This incident affected: Ocean features (Events Tracking, ETA Availability) and EDI.