The issue has been identified, and a fix has been implemented. While it will take a few hours for the service to fully recover, new ETAs should begin updating again on the platform. Our teams are still monitoring the situation closely. --- Le problème a été identifié et un correctif a été mis en œuvre. Bien qu'il faudra quelques heures pour que le service se rétablisse complètement, de nouveaux ETA devraient recommencer à être mises à jour sur la plateforme dés à présent. Nos équipes continuent de suivre la situation de près.
Posted Jul 08, 2025 - 18:40 CEST
Investigating
Dear users, An ongoing issue is affecting the Road ETA computation since 16:17. This is causing: - No updated ETA display on the web platform - No ETA transmitted to external systems - No ETA-based notifications (SMS and/or email) are sent
We are actively investigating to restore service and appreciate your patience. -- Chers utilisateurs, Un incident sur notre base de donnée affecte actuellement le calcul de l'ETA Route depuis 16h17. Ceci entraîne : - L'absence d'affichage de l'ETA sur la plateforme web - L'absence de transmission de l'ETA aux systèmes externes - L'absence d'envoi de notifications basées sur l'ETA (SMS et/ou email)
Nous investiguons activement pour identifier la cause et restaurer le service.
Nous vous remercions de votre patience.
Posted Jul 08, 2025 - 16:28 CEST
This incident affected: Road features (ETA Availability, Notifications).