[INCIDENT] ETA-out component Issue preventing to send ETA event

Incident Report for Shippeo

Resolved

Dear users,

Following the Google Cloud Platform (GCP) incident that was resolved on June 12, 2025, at 10:49 PM CEST, our component responsible for sending ETA-out events did not relaunch correctly. This prevented us from sending ETA events during that timeframe.

The component was successfully relaunched on June 13, 2025, at 9:24 AM CEST, and the affected data will be resent in the next few hours.
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Chers utilisateurs,

Suite à l'incident Google Cloud Platform (GCP) qui a été résolu le 12 juin 2025 à 22h49 CEST, notre composant responsable de l'envoi des événements ETA-out n'a pas redémarré correctement. Cela nous a empêchés d'envoyer des événements ETA pendant cette période.

Le composant a été redémarré avec succès le 13 juin 2025 à 9h24 CEST, et les données affectées seront renvoyées dans les prochaines heures.
Posted Jun 13, 2025 - 09:48 CEST
This incident affected: EDI.