Dear users, A planned infrastructure maintenance is scheduled on Saturday, October 10 at 10:00 CEST (Paris time) to perform database updates. The intervention is expected to last approximately 15 minutes.
During this window, you may experience a temporary delay of up to 30 minutes in the processing of GPS-based automatic events (arrival and departure updates, loading/unloading statuses).
Rest assured, no data loss is anticipated.
Please note that this maintenance will not affect access to the platform UI, API services, or order processing.
If you experience any unexpected behavior after this maintenance, please do not hesitate to contact our support team at: support@shippeo.com
--- Chers utilisateurs, Une maintenance d'infrastructure est programmée le samedi 10 octobre à 10h00 CEST (heure de Paris) afin d'effectuer des mises à jour sur nos bases de données. L'intervention devrait durer environ 15 minutes.
Pendant cette période, vous pourriez constater un retard temporaire entre 15 et 30 minutes dans le traitement des événements automatiques basés sur le tracking GPS (arrivée ou départ du site de chargement/livraison). Soyez rassurés : aucune perte de données n'est à prévoir.
Veuillez noter que cette opération n'aura aucun impact sur l'accès à l'interface, l'utilisation des API ou la création des commandes.
Si vous rencontrez un comportement inhabituel après cette maintenance, n'hésitez pas à contacter notre support à : support@shippeo.com
Posted Sep 23, 2026 - 18:13 CEST
This scheduled maintenance affects: Road features (Events Tracking).