We have identified an issue with our web platform: Currently, the order details for intermodal orders are inaccessible. This issue is isolated to intermodal orders only, and all other order types (Road, Parcel, Ocean) remain fully accessible.
Please be assured that no other services were affected, and no data has been lost.
Visible Symptoms: An error message appears when attempting to access the order details page for intermodal orders.
Next Steps: We have identified the root cause of this issue and have developed a fix, which will be implemented on Monday, February 24, at 12:30 PM.
Thank you for your patience and understanding.
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Chers utilisateurs,
Nous avons identifié un problème sur notre plateforme web : Actuellement, les détails des commandes intermodales sont inaccessibles. Ce problème concerne uniquement les commandes intermodales ; toutes les autres commandes (Road, Parcel, Ocean) restent pleinement accessibles.
Soyez assurés qu'aucun autre service n’a été affecté et qu'aucune donnée n’a été perdue.
Symptômes visibles : Un message d'erreur s'affiche lorsqu'on tente d'accéder à la page des détails des commandes intermodales.
Prochaines étapes : La cause de ce problème a été identifiée et une solution a été développée, elle sera mise en place le lundi 24 février à 12h30.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.