Dear users, Our web platform experienced a temporary outage this afternoon from 14:25 to 14:41 UTC+1. During this period, API requests submitted to our server were rejected with a 520 error code.
Our technical team has investigated the root cause and implemented the necessary measures to restore normal service.
Should you have encountered any API rejections during this period, we kindly request that you resubmit the API requests or the EDI files to ensure data processing is completed successfully.
Thank you for your understanding. --- Chers utilisateurs, Notre plateforme web était indisponible cet après-midi, de 14h25 à 14h41 UTC+1. Durant cette période, les requêtes API envoyées à notre serveur ont été rejetées avec le code erreur 520.
Notre équipe technique a identifié la cause et a pris les mesures nécessaires pour rétablir le service rapidement.
Si vous avez rencontré des rejets d’API durant cette période, nous vous invitons à renvoyer les requêtes API ou les fichiers EDI afin de garantir le traitement des données.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Posted Jan 07, 2026 - 15:16 CET
This incident affected: Web platform, API, and EDI.