The incident has now been resolved and all impacted orders were successfully replayed.
-- L'incident a été résolu et tous les ordres concernés ont été rejoués avec succès.
Posted Feb 24, 2025 - 17:03 CET
Monitoring
A fix has been implemented at 14:30 CET and the service is back to normal. Our team is now monitoring the sitution and looking to replay all pending messages.
We will provide further updates as more information becomes available. -- Un correctif a été mis en place à 14:30 CET et le service est revenu à la normale. Notre équipe surveille actuellement la situation et cherche à rejouer tous les messages en attente.
Nous vous fournirons de nouvelles mises à jour dès que de plus amples informations seront disponibles.
Posted Feb 24, 2025 - 15:21 CET
Investigating
Dear users, We are currently investigating an incident affecting our SAP integration since 06:45 CET, which is impacting file processing from SAP BN4L. As a result, new orders-in messages are not being processed correctly.
Our team is actively working to resolve this issue and restore full service. We appreciate your patience and understanding as we work through this matter.
We will provide further updates as more information becomes available. --- Chers utilisateurs,
Nous sommes actuellement en train d’enquêter sur un incident affectant notre intégration SAP depuis 06:45 CET, ce qui impacte le traitement des fichiers provenant de SAP BN4L. Par conséquent, les messages de nouveaux ordres ne sont pas traités correctement.
Notre équipe travaille activement pour résoudre ce problème et rétablir l’intégralité du service. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension pendant que nous traitons cette situation.
Nous vous fournirons de nouvelles mises à jour dès que de plus amples informations seront disponibles.